Каса не друкує чек
Що перевірити, якщо касовий (чековий) принтер не друкує чек після продажу.
Оновлено: 08.11.2026
Теги: каса, чек, принтер, фіскалізація, друк
Каса не друкує чек
Якщо після оплати чек не виходить, перевірте по черзі:
- Папір. Відкрийте кришку принтера — переконайтесь, що рулон не закінчився і вставлений правильною стороною (термопапір друкує лише однією).
- Індикатори. Червоний/блимаючий індикатор = немає паперу або відкрита кришка. Усуньте й спробуйте повторний друк.
- Кабель і живлення. Перевірте USB/живлення принтера, переткніть кабель.
- Черга друку. Перезапустіть касову програму. Якщо чек «завис» — повторіть друк останнього чека з меню каси.
- Фіскалізація. Якщо з'являється помилка фіскалізації — див. статтю «Помилка фіскалізації чека».
Якщо не допомогло — створіть заявку в Службу технічної підтримки, вкажіть номер каси та код помилки.